Contact & Support
Pour de l'aide, des questions de confidentialité, des préoccupations de modération ou des problèmes de sécurité — contactez-nous directement.
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Ce qu'il faut inclure
Pour nous aider à répondre rapidement, veuillez inclure :
- le problème que vous rencontrez ;
- des captures d'écran si pertinent ;
- la date et l'heure approximatives du problème ;
- si le problème concerne les posts, réponses, chat, signalement, blocage ou suppression de compte.
Veuillez ne pas envoyer d'informations personnelles sensibles, sauf si cela est strictement nécessaire pour résoudre votre problème.
What to include
- The issue you are experiencing;
- screenshots if relevant;
- approximate date and time of the issue;
- whether the issue concerns posts, replies, chat, reporting, blocking, or account deletion.
Please do not send sensitive personal information unless it is strictly necessary to resolve your issue.
Modération et sécurité
Si vous voyez du contenu ou un comportement nuisible dans Katoo, utilisez également les fonctionnalités de signalement et de blocage intégrées à l'app. Cela nous aide à examiner et à répondre aux problèmes plus rapidement.
Pour signaler : appuyez sur le menu ··· sur un post, une réponse ou une conversation et sélectionnez Signaler.
Moderation and safety
If you see harmful content or behavior inside Katoo, please also use the in-app report and block features. This helps us review and respond to issues faster.
To report: tap the ··· menu on a post, reply, or conversation and select Report.
Suppression de compte
Pour supprimer votre compte, utilisez l'option dans l'app sous Profil / Paramètres. Si vous ne pouvez pas accéder à l'app, envoyez-nous un email ci-dessus et nous vous aiderons.
Account deletion
To delete your account, use the in-app option under Profile / Settings. If you cannot access the app, email us above and we will help.
Questions de confidentialité
Pour des questions sur la façon dont nous collectons, utilisons ou protégeons vos données, consultez notre Politique de Confidentialité ou écrivez-nous à contact@katoosocial.com.
Privacy questions
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